アマゾン[Amazon]代行と古本、CD、DVD買取のアプレック

「ぱぱらっち」Kさんの念力でピン！と来た「出品代行」「FBA代行」ですが、パワーセラーの人々の中では概ね好評で受け入れられているようです。

ぼくに課せられた課題は、それをどうやって現実に落として、効率的なフローを実現するかということです。同時に、マーチャントさんの満足感を上げるための方策も考えなければいけません。こっちのことは、中でゴニョゴニョ考えるとして・・・

実際に、この新サービスをどうやりたいか、を箇条書きにしてみますと・・・

・基本は「クリーニング済み」、「書き込みなし」、「付録付き」、「メディアの中身間違えなし」の商品を扱います。　
　これは、つまり「クリーニングは別料金」であり、「書き込み、付録なし、中身違い」については、
　こちらでの責任は負わない、ということです。
　書き込みありの商品などを出品する際には、メモなどで商品に添付の上、出品後に
　コメントを確認していただく必要があります。
　出品の際にそれらの問題に気づいた時には、出品をせずにご連絡します。

・コメントは、普通の定型文でよい方と、それぞれの出品者特有の定型文を要求される方で、
　５円程の差をつけるかもしれません。
　何も問題ない商品は、定型文+コンディション特有の定型文で処理したいです。

・クリーニングに際して、シール剥がしで失敗する可能性があります。その場合の保証をどうしましょうか。
　だれがやっても、ほとんど失敗するやつって、あるからなあ・・・
　ちょっと、考えます。

・たとえば、２５００円以上はFBA、宅配便サイズはFBA、というご指定を受けた場合、
　まず弊社では宅配便サイズになる商品はFBAへ送るものとして振り分け、
　その後出品作業で２５００円以上についたものについては、
　それらのすべての商品にスティッカーを添付し、アマゾンへ送る、というフローになります。
　送るのは他のマーチャントさんと混ぜるわけに行きませんから、
　それぞれの箱になります。送料は実費を請求となります。

■アマゾンFBAと、アプレックA-depoの料金とサービスの比較を、具体的に考えてみると・・・

・アマゾンのキャンペーンが終了した後では、FBAの発送に関わる料金は、
　カテゴリー手数料（80円・本）、発送手数料（60円）、重量加算（12円程度）で、
　合計の152円が課金されるようになるようです。
　（送料は入ってこないから考えない）

・AmazonのFBAでは、発送やってくれますが、発送できる状態にするためには、
　出品用アカウントから、発送する商品リストにチェックを入れて、ＰＤＦファイルをダウンロード
　シールを印刷して、袋詰めした商品に貼り付けて、納品書とともに送るという作業が必要。
　相応の手間が必要ですね。

・アプレックでは、90円で出品、袋詰め、入庫が解決できます。
　さらに40円でクリーニングからやります。合計130円です。
　発送料金は260円ですが、これはアマゾンから送金される送料で賄われる金額です。
　アプレックでは、アマゾンFBAよりも安い値段で、完全に手を開けられます。フリーになります。
　ブックオフからそのまんまアプレックに送っても、自動的にアップロードされます。
　お客様とのやり取りも発送も自動的にされる、ということになるわけです。

・アマゾンFBAでは、プライムが使えるのが何と言っても有利です。
　また、宅配便を使う商品では、やっぱりアマゾンFBAがA-depoと比較して安いです。
　アプレックでは、出品した商品をFBAにお送りすることもできます。
　その際の手数料はA-depoの出品、入庫手数料と同額です。（送料実費別）

う～～ん・・・なんだか、ずいぶん悪くない気がしてきたぞ。それに、これが上手く廻れば、スタッフのワークシェアリングなんか考えなくて良いし。A-depoにとっては、サービス向上と顧客満足度アップのすごいチャンスと言えそうです。「ピンチはチャンス」とはよく言ったものです。

ところで、川崎の「ニュータンタン」のタンタン麺、食いたいです。この前数十年ぶりに食べたら、美味しかったけど、思ったよりも辛くなかったなあ。