Amazonの困ったお客さん

Amazonの商品を月に10000個以上発送していると、さすがにいろいろなお客様がいます。

今日の困ったお客様は、宅配便の荷物。不在気味で配達できないと、佐川から連絡がありました。

こちらからメールしても返事なし。一週間を経過して、佐川から「戻します」という連絡が来て、商品は戻りました。

ここまでは良くある話です。そこでまたメールを出すと、「同じ住所に再発送してください」という要求。

そうしたら、またひとまわり同じ過程を経て、商品はふたたびこちらの手元に戻ってきました・・・・

すでに、宅配料金は4回分発生していますし、メールは6回。さすがに、これ以上はこちらで負担したくありません。

そこで、「これ以上は着払いでなれけば発送いたしません」というメールを送ってみました。

さて、なんと言ってくるやら・・・・

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